Políticas de Privacidad de UMA Marketplace

Última actualización: 20/11/2024

En UMA, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que se recopila a través de nuestra plataforma. Estas políticas describen cómo manejamos, utilizamos y protegemos la información personal de artesanos y clientes.

1. Información que Recopilamos

Cuando utiliza UMA, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, y otros datos proporcionados al registrarse.
• Información de contacto y comercio: Detalles como dirección para envíos, redes sociales, y datos compartidos para facilitar la comunicación entre artesanos y clientes.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, como tiempos de conexión, búsquedas realizadas y páginas visitadas.

Nota: UMA no recopila ni almacena información financiera como datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, ya que no gestionamos pagos directamente.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Facilitar la comunicación entre artesanos y clientes.
• Brindar soporte técnico y mejorar la experiencia del usuario.
• Administrar cuentas de usuario y operaciones dentro de la plataforma.
• Enviar notificaciones relacionadas con pedidos, actualizaciones o cambios en nuestras políticas.

UMA no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, excepto en los casos descritos en esta política o cuando lo requiera la ley.

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Entre las medidas adoptadas están:

• Uso de protocolos de cifrado para la transferencia de datos.
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Auditorías periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, y no podemos garantizar al 100% la protección contra todas las amenazas de seguridad.

4. Derechos del Usuario

Como usuario de UMA, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que almacenamos.
• Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Eliminación: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
• Limitación del tratamiento: Puede restringir el uso de sus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en nuestra sección de contacto.

5. Divulgación de Información a Terceros

UMA solo compartirá información personal en los siguientes casos:

• Para cumplir con requisitos legales o responder a solicitudes gubernamentales legítimas.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de UMA, sus usuarios o terceros.
• Para facilitar la comunicación entre artesanos y clientes, limitándonos a compartir datos de contacto previamente consentidos.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

UMA utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico y el uso de la plataforma.
• Personalizar el contenido que mostramos a los usuarios.

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas características de la plataforma.

7. Rol de UMA como Plataforma de Conexión

UMA actúa exclusivamente como un medio de conexión entre artesanos y clientes. No nos hacemos responsables por:

• La calidad, autenticidad o condiciones de los productos ofrecidos por los artesanos.
• Los pagos, devoluciones o disputas que puedan surgir entre el cliente y el artesano.
• Los tiempos de envío o cualquier problema relacionado con la logística de entrega.

UMA genera órdenes de pedido para facilitar el contacto, pero no participa en la ejecución de las transacciones.

8. Cambios a las Políticas de Privacidad

Podemos actualizar estas políticas en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y reflejarán la fecha de la última actualización. Recomendamos a los usuarios revisar regularmente las políticas para mantenerse informados sobre posibles cambios.

9. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con la privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@uma.pe
• Teléfono: +51 978 736 464